Las relaciones sociales, la percepción de la realidad y el sentido común

¿Existe una sola realidad? Y si asi fuera, ¿cómo es posible que las personas frente a un hecho de esa realidad no puedan verlo o lo vean de distinta manera al punto tal de discutir sobre su existencia? Y si hay distintas realidades ¿Por qué en determinadas situaciones, sobre todo en las relaciones sociales de conflicto exigimos “sentido común”?

Estos son algunos de los interrogantes que los invito a reflexionar en este paper.

Si aceptáramos que el mundo existe independientemente de nosotros, es decir que existe esa realidad objetiva independientemente del observador no tengo dudas entonces que mis libros, mi computadora y mi escritorio estarán allí sin perjuicio de mi presencia frente a ellas.

Además sabemos que no todos pensamos igual de acuerdo a lo que vemos. Nos relacionamos con la realidad, la vemos y la aceptamos ahi fuera de nuestra mente, pero la interpretamos con nuestro fuero interno, con nuestra mirada, nuestras emociones, valores, creencias y nuestra cultura.

Ahora bien, aceptadas estas dos premisas cabe preguntarnos ¿Cómo es entonces que en nuestras relaciones cotidianas le pedimos a los demás que vean lo que nosotros vemos y nos resulta difícil ver lo que los demás pueden ver?

Entelman, define a la percepción como el contenido con que acceden a nuestro intelecto los datos externos relativos a fenómenos tales como conductas, actitudes, pretensiones, intenciones, riesgos o amenazas.¹

Esa percepción va a depender de cada uno de nosotros, es parte de nuestra interpretación de ese mundo exterior. No es sólo mirar, es mirar pero además procesar según nuestras creencias, valores e información cultural, religiosa, etc, lo que ese hecho de la realidad representa para nosotros.

A modo de ejemplo si vemos la clásica imagen de la mujer joven y la mujer vieja, podemos pensar que sólo es una ilusión óptica el tratar de descubrir a ambas mujeres en el mismo gráfico.

Sin embargo, cuando podemos ver que esa mujer vieja lleva un pañuelo en la cabeza y que en nuestra Argentina ese pañuelo significa la pertenencia a un grupo de abuelas y madres que reclamaban por sus hijos desaparecidos, sólo quienes puedan conocer nuestra historia, podrán percibir que en esa figura se retrata a una Abuela de Plaza de Mayo.

Les dejo a figura para que puedan “mirar” la mujer joven y la mujer vieja y para “percibir” a la Abuela de Plaza de Mayo.

En las relaciones sociales que establecemos deberíamos tener presente las percepciones que pueden tener las personas con quienes nos relacionamos.

Comprender las distintas percepciones de la realidad, nos ayudará a comprender los puntos de vista de los demás, sus necesidades y sus intereses para de esa manera gestionar mejor nuestras relaciones de conflicto.

Dicho esto, vuelvo al concepto del sentido común. Si cada uno de nosotros tiene una percepción de la realidad que pueden ser y muchas veces sucede en los conflictos son diferente de la de los demás, ¿Qué es lo que pido cuando pido que la otra parte actúe con “sentido común”? ¿Tiene sentido pedir “sentido común” ¿ Acaso detrás de ese pedido de sentido común, no estaré diciendo... estás equivocado?

En un conflicto, ¿resulta útil mostrarle a la otra parte que está equivocada o será más provechoso, que la otra parte comprenda cuáles son mis necesidades?

De la opción que elijan frente a esta pregunta, focalizarán su esfuerzo en los pasos siguientes para la gestión del conflicto.

Si se están preguntando cómo hacer esto, los invito a que relean en primer término el paper sobre "La importancia de saber escuchar" en este mismo blog. Este es el primer paso, luego añadiremos las preguntas y algunos aspectos de gestión emocional.

1Entelman, Remo, Teoría del Conflicto, p 89. Ed. Gedisa